「 ご購入後のよくあるご質問 」

 
共通内容  「赤ちゃんに算数をどう教えるか」   
「グレン・ドーマンのビッツの世界
 

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1.共通内容

Q. 画面全体で表示させたいのですが

A. Windows7以前のユーザの方
    マイコンピュータよりコントロールバネル・画面を選択して開き設定タグをクリックして
    画面の領域を1024×768ピクセルに設定して下さい。
  Windows7から10のユーザの方
    画面上の何も無いところで右クリックをすると下記の画面が表示されます
    
    ブィスプレイ設定をクリックすると下記の画面が表示されます
    
    ディスプレイの詳細設定をクリックして
    この時の解像度の値をメモして置いて下さい、以前の設定に戻すときに必要になります
   
    解像度を1024×768に変更して下さい
    
    適用をクリックして下さい
    
    変更の維持をクリックして完了です
    


  
Macintoshユーザの方
    
画面の上段のアップルマークをクリックしてコントロールパネル・モニターサウンドを選択します。
    
解像度を640×480に設定して下さい。
  
上記設定で画面が変更できない場合はご連絡下さい。

Q. Windows VistaでCD-ROMをセットすると自動実行せずにメッセージが表示されます。自動実行できる方法は?

A. 下記の画面のチェックを入れて「xxx.EXEの実行」を一度して下さい。以後は自動実行されます。


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2.「赤ちゃんに算数をどう教えるか」

Q.「スクリプトエラー:ハンドラが定義されていません」と表示されて実行ができません。

A.  実行中または終了時にプログラムが異常終了した場合等に上記メッセージが表示されます。
   起動ディスク(Macの場合は"Macintosh HD"・Winの場合は"Windows C:"など)に保存されている
   "Dots_knr"の内容が壊れています。

《対応方法》
上記の"Dots_knr"フォルダーをゴミ箱(削除の詳細はこちら)に捨てて再実行して下さい。
これにより、Loadingが始まり設定内容が初期状態に戻りますので
設定画面でエラーが発生する前まで進めて下さい。
(「取扱説明書」の14ページ以降参照)
なお、Winの場合CD-ROMをセットすると自動的に算数ソフトが実行されますが
それを待たずにマイコンピュータからCD-ROMを選択実行はしないで下さい。

Q. 実行内容が前日の終了状態のままでスケジュールされていないのですが

A. 前日1回でも実行ボタンを押すと当日1回目のオープニング画面で
  「スケジュール中」のメッセージが表示され内容が新しいデータに変わります。
  スケジュールされない場合は、前日1回も実行ボタンを押さない場合は進みません。
  また、前日と当日の判断はパソコンの日時を利用していますので、日時が正しいか確認して下さい。
  日時の変更は
    (Macの場合)
      画面左上のアップルマークをクリックして「コントロールパネル」の「日付&時刻」で設定します。
    (Winの場合)
      画面右下角の時刻を右マウスでクリックして「日付と時刻の調整」で設定します。

Q. 実行のペースを速くしたいのですが(1日に2日分実行したい)

A. 当日のスケジュールが全て終了して実行ボタンが押せない状態で一度プログラムを終了します。
  もう一度プログラムを起動すると「Re-Schduling」の画面が表示されますのでOKボタンを押すと
  翌日のスケジュールを作成します。該当の言語のボタンを押すと実行ボタンを押せる状態になります。
  これで2倍の速さで進めることが可能となります。

Q. 「このプログラムを起動するには、最低 3MB の使用可能な仮想記憶が必要です。」

A. 以前の製品では1GB以上のメモリーを搭載したパソコンでこのメッセージ表示され
  実行できない状態になります。
  トップヘージの各種お問い合わせにてご連絡頂けましたら別のCD-ROMを無料でお送り致します。
  上記の件名には「1GB対応CD-ROM希望」と明記して下さい。
  なお、このCD-ROMはユーザ登録されている方が対象となります。

Q. 以前の製品を購入しておりますが、今回の新製品を購入する場合の購入金額は?

A. ユーザ登録されている方が対象となります。
  購入金額は2,800円(送料・税込み)となります。 

  在庫:

数量:

Q. "CarbonLib"が見つからないのでアプリケーション"xxx.osx"を開くことができません。
  とのメッセージが表示されソフトが起動しない

A. OSX以前のパソコンでソフトを起動した時にこのメッセージが表示されます。
  OSX搭載のパソコンで実行して下さい。

 

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3.「グレン・ドーマンのビッツの世界
Q. 音声が出力されません。(Macの場合)

A. 「Sound Manager 」がインストールされていない場合が考えられますので
  "BitsWorld"のCD-ROMにある「Sound Manager 」を機能拡張にコピーして下さい。

A. 音声が出力されません。(Winの場合)

A.  パソコンの起動時に起動音が出ていない場合、パソコン本体のボリームが小さくなっていませんか?
   または、音量コントロール(画面右下のスピーカのアイコン)の設定が「ミュート」になっていませんか?
   上記以外の場合、<<詳細はこちら>>


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